Ratsastustunteja voi varata arkisin toimiston numerosta 044 348 2640 tai sähköpostitse osoitteesta info@rork.fi Mikäli emme ehdi vastata puhelimeen, jätä soittopyyntö tai viesti vastaajaan - palaamme asiaan.
Varatessasi tunnin kerrothan rehellisesti
ikäsi sekä ratsastushistoriasi ja siten taitotasosi että kokosi ja mahdolliset muut erityistarpeesi (allergiat, sairaudet, pelkotilat...). Nämä seikat vaikuttavat siihen, mitä tuntia Sinulle tarjoamme ja minkälaisen hevosen
Sinulle varaamme.
Kun tulet tunnille, ilmoittaudu toimistoon ajoissa ja maksa tuntisi etukäteen. Maksuvälineinä käyvät käteinen, pankkikortti ja Tyky-kuntosetelit.
Irtotunnit ja yksityistunnit maksetaan aina käteisellä, pankkikortilla tai Tyky-kuntoseteleillä.
Tallillamme on
käytössä kausijärjestelmä, mikä tarkoittaa sitä, että vakiotuntilaiset ratsastavat kausipaikalla. Kausipaikalla saat tunnin edullisemmin verratessa irtotuntien ostamiseen. Kesken kauden pääsee mukaan ja jos
ratsastat kauden loppuun, niin saat kausihinnalla kaikki tunnit. Mikäli lopetat ratsastamisen meillä kesken kauden, kausimaksua ei palauteta. Jos et halua vakituista ratsastustuntia, voit käydä satunnaisesti irtotunneilla tai yksityistunneilla.
Mikäli et pääse varaamallesi tunnille, peruthan tuntisi viimeistään edeltävänä päivänä klo 15 mennessä. Sairaustapaukset
käsittelemme erikseen. Niistäkin on ilmoitettava heti, kun perumistarve on ratsastajan tiedossa. Perumattomat tunnit merkitään ratsastetuiksi. Jos ratsastajalla on useita perumattomia tunteja, annamme tuntipaikan seuraavalle jonossa olevalle.
Tunti perutaan joko tekstiviestillä numeroon +358 44 348 2640 tai tallilla henkilökunnalle.
Mikäli olet joutunut perumaan tavanomaisen
viikkotuntisi ja olet kausiasiakkaamme, Sinun tulee varata itsellesi korvaava tunti. Tee se mahdollisuuksien mukaan samalla, kun perut tuntisi tai mahdollisimman pian sen jälkeen, jotta tunti ei jää käyttämättä.
Ratsastuskoulu voi tarjota Sinulle joko korvaustuntia joltain toiselta viikkotunnilta tai erikseen kootulta korvaustunnilta.
Talvella pakkasrajamme on -20 astetta.
Mikäli tallilla on tätä kylmempää tai odotetaan tuntien alkaessa olevan kylmempää, ratsastustunnit perutaan. Tästä ilmoitetaan tallin kotisivuilla kohdassa "Ajankohtaista" ja Facebook-ryhmässä klo 13 mennessä
samana päivänä. Jokaiselle ryhmälle järjestetään yksi ratsastustuntia korvaava teoriatunti, jolle osallistuminen on vapaaehtoista. Lisätietoja saat kysymällä opettajilta tai soittamalla puhelinpäivystykseen.
Seuraa ilmoitustaulun kalenteria. Yleisinä pyhäpäivinä emme pidä tavanomaisia tunteja. Erikoisohjelmaa voi kyllä olla.